[期货日报]坚持“大投保”理念 推动投保投教工作取得实效——“3•15” 中金所投保在行动

　　投资者是资本市场发展之本，开展投资者保护、投资者教育，维护投资者合法权益，一直是中国金融期货交易所（下称“中金所”）工作的重中之重。在证监会投资者保护局的指导下，中金所深入贯彻落实2022年中国证监会投资者保护重点工作安排和投资者保护工作会议精神，进一步强化政治意识，站稳人民立场，围绕“稳增长、防风险、促改革”的目标，找准投保工作切入点、结合点，统筹协调，开拓创新，构建互促共进、齐抓共管的“大投保”格局。在“3•15”国际消费者权益日到来之际，中金所精心组织“3•15”投资者保护主题系列宣传活动，为广大投资者提供“看得见”的服务，开展“记得住”的活动，输出“用的上”的知识，让更多人关注金融期货市场、认识金融期货产品、提高合规意识和风险管理能力，有效传播正确的投资理念。

　　贴近投资者之需 创新投保投教形式

　　中金所深入落实中国证监会统一部署，开展“理性认识市场 投资量力而行” “3•15”投资者保护主题系列宣传活动，主要活动内容包括：一是举办“3•15”投资者保护知识竞答活动，投资者参与竞答活动热烈，累计参与人数148,671人，参与答题次数1,339,250次，不仅向广大公众传播普及了投资者保护和金融衍生品知识，也进一步提高投资者的专业知识水平和风险防范意识。二是问“计”于广大投资者，广泛开展投资者线上问卷调查活动，活动中共收到了67,051份问卷，用户整体满意度为92.7%，为今后开展针对性的投教活动和投教产品设计明确方向。三是充分发挥交易所会员单位投教工作合力，组织会员单位优秀投教作品展播。四是展开“3•15”投保投教作品宣传，积极宣传投资者合法维权案例、风险警示案例，系统介绍金融期货市场投资者保护制度安排、金融风险管理工具应用等方面知识，加强广大投资者法律保护、市场保护、自我保护意识。

　　关心投资者之盼 推动投保工作取得实效

　　中金所在履行自律监管职责、完善业务规则体系、加强投资者教育、开展普法宣传和投资者诉求处理等方面开展了一系列工作，成绩斐然。一是充分发挥交易所自律监管优势，扎实推进科技监管建设，落实实际控制关系账户管理、程序化交易管理、异常交易行为管理等，加大对违法违规行为的监管力度。二是持续完善业务规则，夯实市场运行和一线监管的规则基础，提升规则透明度。三是深化形成了网站、公众号、移动端视频类、短视频社交类、短视频互动类“五位一体”的投教宣传全媒体矩阵。四是畅通投资者咨询电话、邮箱、来函信件、监管部门信访转办单等8类投资者咨询投诉渠道。五是用心办好网上投教基地，提供权益类、利率类、汇率类等1200余个原创金融衍生品学习资源，开展形式多样、深受各类市场参与主体喜爱的投资者保护、教育专题活动，总访客量超150万人次，努力打造为投资者提供一站式服务的投资者之家。

　　开拓投资者保护之路 一起向未来

　　下一步，中金所将持续坚持把保护投资者合法权益作为一切监管和改革工作的出发点和落脚点，坚持“尊重投资者、敬畏投资者、保护投资者”的理念，增强投资者的获得感和安全感。一是进一步完善投资者教育软硬件设施，搭建层次丰富的投教平台，提升用户体验，扩大投资者保护覆盖面。二是用实实在在的案例，客观的数据讲好金融期货市场故事。多站在投资者的角度思考，及时回应投资者的关注和关切，提升金融期货市场投资者的获得感和安全感。三是坚持内容与形式相统一，创新开发更多生动活泼、通俗易懂的投保投教产品，满足不同受众的学习需求，引导投资者树立理性投资理念。四是持续推进投资者教育纳入国民教育体系，以学分课程、实务讲座、实习基地等形式推动校企合作，打造金融衍生品标准化在线课程，推动行业人才培育。五是严格落实主体责任，优化投资者咨询处理流程，保障投资者咨询能及时反馈答复。六是探索与地方证监局、地方行业协会形成合力，扩大金融期货市场投保同盟军，打好组合拳。

　　中金所将在中国证监会的坚强领导下，树立“大投保”理念，坚持“稳字当头、稳中求进”，以更加精准务实的举措，推出更多为投资者喜闻乐见的投保投教作品，不断提升投资者保护的深度和广度，引导健康成熟的投资文化和监管文化，更好地服务资本市场高质量发展。